关注小编头条号，私信留言“演讲谈锋”到场浙江大学神奇邪术谈锋民众演讲实战特训营克服紧张大脑空缺说话没条理。银行柜员职员小我私家年度事情总结事情驻足本职岗位，踏实事情，努力学习业务知识。职员们在事情中有一些不足就需要革新。
一起来看看小编为大家整理的：银行柜员职员小我私家年度事情总结，接待阅读，仅供参考。银行柜员2019年度事情总结（一）20XX年在全行员工忙碌紧张的事情中又邻近岁尾。年终是最忙碌的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的事情，每一名员工都有自已的收获。只管职位分工差别，但大家都在尽努力为行里的生长做出孝敬。现将全年的事情情况汇报如下：一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。在会计司理的组织下天天晨会认真学习制度文件，并联合日常事情多总结多修正。
一直坚持向时间要效益、向事情要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、增强自身治理，做好宁静防范事情。全年无迟到早退，以努力心态投入事情，完成好本职事情和向导交接的各项任务。在宁静防范方面，对柜员日常事情所用的种种公章、名章都严格做到逐日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力图使全行的事情在稳健中谋生长。
三、造就自身操作能力，各项考试奋勇争先。在分行会计部和支行会计司理的组织动员下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技术有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，相互资助、相互进步的气氛，考试结果始终保持在前三十名的水平。
体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。四、增强服务品质、提升服务理念。
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂司理到场了民航学院的服务品质学习。在学习历程中，我对服务有了新的体会，在学习竣事后，大家的面目面目一新，更整洁的仪表，更规范的行动，更发自心田的笑容，使我越发自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用尺度、真诚的服务交出了满足的谜底。五、弥补不足，再创佳绩。
回首今年一年的事情，我发现在事情中另有一些不足：越发细心的服务态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的事情学习中加以革新的。以上是我20XX年的事情总结，向全行向导及员事情汇报。这一年中的所有结果都只代表已往，所有教训和不足我都牢记在心，努力革新。
事情是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就非凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行柜员小我私家2019年度事情总结（二）XX年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了XXXX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生履历了庞大的变化，无论是事情上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在XX支行，我从事着一份最平凡的事情——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份事情，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示XX行系统良好服务的“文明窗口”，所以我天天都以丰满的热情，用心服务，真诚服务，以自己努力的事情态度羸得主顾的信任。
是的，在XX行员工中，柜员是直接面临客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常事情也许是忙碌而单调的，然而面临各种客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到XX行人的真诚，感受到在XX行办业务的温馨，这样的事情就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的执法、法例;三是造就和谐的人际关系，与同事之间和气相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。到场事情以来，我驻足本职岗位，踏实事情，努力学习业务知识，向有履历的同事请教，只有这样，才气确确实实干出能经得起时间磨练的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像赴汤蹈火的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄隽誉供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有牢固的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够缔造出一片精彩的天空，没有基本哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才气获得升华和完善。在为客户服务的历程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作尺度、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际管理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的利便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供越发周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常事情中，我努力受苦。
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